Daerah Ujung Menteng, Cakung dan sekitarnya sudah sejak hari Jumat 26 Maret 2021 Pukul. 22.00 air berhenti mengalir. Di sebagian Jakarta Timur dan Jakarta Pusat juga mengalami gangguan sejak Minggu 28 Maret 2021 siang. Telepon pihak customer service Aetra pun sulit terhubung, jika pun terhubung hanya diberikan janji-janji saja.