Sebagai bentuk keseriusan PT Transportasi Jakarta dalam meningkatkan pelayanan transportasi publik yang aman dan nyaman, PT. Transportasi Jakarta membangun Command Center sebagai sarana manajemen untuk memantau, berkoordinasi, mengendalikan, dan memastikan segala hal yang ada dilapangan berjalan sesuai SOP yang sudah ditetapkan, karena kepuasan dan kenyamanan pelanggan adalah prioritas kami.