Penumpang CITILINK QG 0143 marah-marah karena hingga jam 15.22 penumpang tidak ada yg berangkat dari gate 9 bandara Kuala Namu Medan. Padahal seharusnya penerbangan dilakukan jam 11.00. Pihak CITILINK yang ditanya oleh beberapa penumpang tidak bisa memberikan kepastian.